Está sem áudio?
Se o som do seu computador, celular ou tablet parou de funcionar, não se desespere. Existem várias causas comuns e soluções simples que podem resolver o problema rapidamente. Confira as dicas abaixo.
Verificações rápidas
- Volume e modo silencioso: Muitas vezes o áudio está simplesmente no mudo ou com volume muito baixo. Verifique o ícone de som na barra de tarefas (Windows), na barra de menus (macOS) ou nos ajustes rápidos (Android/iOS). Aumente o volume e desative o modo silencioso.
- Dispositivo de saída correto: Pode ser que o som esteja sendo direcionado para um dispositivo errado, como fones Bluetooth desconectados ou saída HDMI. Nas configurações de som, confira qual dispositivo de saída está selecionado e altere para o alto-falante interno ou fone correto.
- Cabos e conexões: Se estiver usando fones ou caixas externas, verifique se os cabos estão bem conectados. Tente desconectar e conectar novamente. Para dispositivos Bluetooth, esqueça o dispositivo e pareie novamente.
- Reinicialização: Uma reinicialização simples pode resolver conflitos temporários de software que afetam o áudio. Reinicie o computador, smartphone ou tablet e teste o som novamente.
Problemas mais específicos
- Drivers de áudio (Windows): Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar falhas de áudio. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, localize “Controladores de som, vídeo e jogos”, clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver”. Se já estiver atualizado, tente desinstalar e reiniciar para reinstalação automática.
- Configurações de aplicativos: Se o áudio só falha em um aplicativo ou site, verifique as configurações de som desse aplicativo. Pode haver um controle de volume independente. Teste em outro aplicativo para confirmar se o problema é geral ou restrito.
- Atualizações do sistema: Manter o sistema operacional atualizado é importante para o correto funcionamento dos drivers de áudio. Verifique se há atualizações pendentes no Windows Update, macOS App Store ou nas configurações do Android/iOS.
Com essas verificações, a maioria dos problemas de áudio pode ser resolvida sem ajuda técnica. Se ainda estiver sem som, talvez seja necessário um reparo de hardware. Nesse caso, consulte um profissional.